IncentiViajes https://incentiviajes.com Es momento que conozcas el mejor incentivo de México. Fri, 03 Sep 2021 17:27:09 +0000 es-MX hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.6 https://incentiviajes.com/wp-content/uploads/2021/07/cropped-IV-favicon-32x32.png IncentiViajes https://incentiviajes.com 32 32 ¡Hay que Aumentar las Ventas! https://incentiviajes.com/beatum-inquit/ Fri, 10 Sep 2021 08:39:00 +0000 https://demo.themeisle.com/neve/?p=520 Sin lugar a dudas esta es la frase que más se escucha en una empresa. Y no sólo en el área Comercial y de Mercadotecnia, en toda la empresa. De hecho, es lo que más solicita el CEO, el CFO siempre habla de lo mismo… es el foco número 1 de la compañía. Y no… Leer más »¡Hay que Aumentar las Ventas!

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Sin lugar a dudas esta es la frase que más se escucha en una empresa. Y no sólo en el área Comercial y de Mercadotecnia, en toda la empresa. De hecho, es lo que más solicita el CEO, el CFO siempre habla de lo mismo… es el foco número 1 de la compañía. Y no importa si es un proveedor de servicios, una tienda, un restaurante, fabricante de bienes de consumo duradero, autos… todos repiten la misma frase una y otra y otra vez.

Y más en un entorno como el que estamos viviendo hoy. Los últimos dos años han obligado a muchas empresas a realizar grandes sacrificios, en todos los niveles, sólo para permanecer en el mercado. Y por ello, ese aumento de las ventas es la luz al final del túnel que todos están tratando de alcanzar, pero… para más de uno es un tren que viene en sentido contrario.

Entonces, vender más. ¿Qué vas a hacer? Porque si el plan es seguir haciendo lo mismo… creo que hay malas noticias en el horizonte. Hacer lo mismo, una y otra vez, en espera de resultados diferentes, es una locura. Lo dijo un tipo inteligente. ¿Cuál va ser esa razón por la que un cliente va a elegirlos a ustedes en lugar de elegir a su competencia? Porque, opciones, hay. Repasemos esas cosas a las que más comúnmente recurrimos:

Mi Producto es Mejor que el de Mi Comptencia

¡Felicidades! Ahora, mayor calidad normalmente se asocia a mayor precio. No importa si es real que el precio es mayor, con que el prospecto haga esa asociación es suficiente para que dude. Y, ¿esa superioridad es en verdad evidente en el mercado? Ojo, no estoy diciendo que no lo sea, sólo que hay veces que es difícil que el cliente potencial en verdad sea capaz de ver una clara ventaja en la calidad del producto o servicio. No es como que haya competidores allá afuera diciendo “compren nuestro producto, aunque es de calidad deficiente”, más bien dicen cosas como “la misma calidad de los top, pero a un precio mucho más accesible”. Claro que hay marcas que la calidad nunca está en entredicho y que el precio superior incluso hace que el prospecto quiera pagar e precio, porque le ayuda a obtener cierto status. Porsche, Chanel, Montblanc, Tifanny, etc.

Pero, la crisis nos ha pegado a todos, no sólo a las empresas. Y más y más los consumidores tienen acceso a productos de buena calidad (no, no la mejor calidad) a precios muy accesibles. Y por buena calidad me refiero a buena, no media, no aceptable, buenos productos a buenos precios. Veamos por ejemplo a Decathlon, compitiendo cabeza a cabeza con Adidas, Nike, etc. ¿No me crees? Revisa donde están sus tiendas, no están yendo a las clases más populares, por así decirlo.

Voy a Reducir el Precio

Es como la manzana de la discordia, una gran tentación. La receta mágica que arregla cualquier cual presupuesto de ventas y, además, el efecto se ve en el corto plazo, casi como magia. Pero, ¿en verdad este es el mejor camino a seguir? Piensa en los sectores que están en la mente de todos y se han se han entregado a esta serpiente que los engatusó con su manzana. Yo recuerdo cuando era mas joven que iba uno al supermercado, el producto tenía un precio y pasaba uno a la caja, pagaba y ya. Y costaba lo mismo en prácticamente todos lados. Pero, luego los supermercados empezaron con sus guerras de precios, algo de carnisalchichonería (ojalá esté bien escrito), lo miércoles de plaza, los martimiércoles de algo más, julio regalado, la temporada naranja… en fin. Convirtieron a los clientes en monstruos cazadores de descuentos. Piensa en la tienda de tapetes, siempre con “descuentos” del 40%. O la tienda de cocinas integrales, que siempre hay una promo de descuentos fabulosos. Además, el cliente inmediatamente piensa, “si está tan de barata y le siguen ganando… ¿Por qué vendían tan caro antes?”

Y, la realidad es que, una vez que bajas el precio, abajo se acabará quedando. Y no vas a captar más que a clientes circunstanciales que, al igual que hicieron con tu competidor, te serán infieles al poco tiempo. Sólo hace falta que tu competencia vuelva a rebajar de nuevo. Y en este camino, poco a poco irás limando tu margen de utilidad y eso tarde que temprano, va a dejar un golpe más fuerte en tu estado de resultados que la falta de ventas. Ahora hay que vender dos veces más para alcanzar los mismos resultados financieros. Es como el apostador en Las Vegas, va de apuesta ganadora en apuesta ganadora hasta la apuesta final, donde pierde todo lo que había ganado.

Vamos a Invertir en Publicidad y Relaciones Públicas

Aquí una dura realidad. Si no eres la marca No. 1, 2 ó 3 en el mercado poco podrás hacer en este rubro que te ayude a salir avante. Ojo, no digo que no va a servir, digo que vas a tener que estar dispuesto a hacer la inversión que se requiere para que la construcción de tu marca y su afianzamiento en la mente del consumidor se haga de manera paulatina y constante. De que se puede, se puede. Puma, la marca, estaba muerta. Y la revivieron, al grado que hoy es una de las marcas más recordadas y queridas en el mercado. O los audífonos Beats, que de no existir se convirtieron en una de las marcas top del mercado, justo ahí con Bose, Skullcandy y Sony. Pero no salió barato. Hay que estar dispuesto no sólo a comunicar las virtudes de nuestro producto a los cuatro vientos, sino a hacerlo muy fuerte. Y pagar el ticket que eso presupone. Pero recuerda estas preguntas: ¿Tengo los recursos para mantener esta inversión de manera lineal permanentemente? ¿Cuál será el nivel de inversión que requiero para competir con marcas más asentadas que nosotros?

Hay otras opciones, pero el tema es que regresamos a volver a hacer más de lo mismo. Porque todas estas opciones están siempre disponibles para todos los competidores. ¿En verdad habrá allá afuera alguien que crea que su producto no es mejor que el de los demás? Nuestros competidores, ¿No pueden reducir sus precios para competir con nosotros? Las opciones de publicidad tradicional y digital… ¿están fuera del alcance de nuestra competencia?

¿No sería mejor, aunque sea sólo por un momento, buscar otro camino?

 Encontrar un camino que sea diferente a los demás. Dar a tus potenciales clientes algo tangible y que tu competencia no sólo no tenga, sino que además, no lo pueda conseguir. Algo con un valor percibido tan alto que la satisfacción de comprarte sea doble: “Tengo un gran producto y además un regalo fantástico para usarlo a mi entero placer.”

Venga, vamos a elevar el estándar. Alguien tiene que hacerlo.

 

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]]> La Manera Correcta de Utilizar Regalos Promocionales https://incentiviajes.com/no-cumplas-con-la-nom-035-por-miedo/ Tue, 07 Sep 2021 11:07:00 +0000 https://demo.themeisle.com/neve/?p=57 Muchas empresas tienen el debate interno de utilizar regalos promocionales para incrementar sus ventas, o no. Ojo, no es lo mismo los regalos promocionales que las promociones usando premios. En las promociones normalmente hay una cantidad de premios que podrán ser ganados por algunos clientes, pero no todos los clientes obtienen un premio. El regalo… Leer más »La Manera Correcta de Utilizar Regalos Promocionales

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Muchas empresas tienen el debate interno de utilizar regalos promocionales para incrementar sus ventas, o no. Ojo, no es lo mismo los regalos promocionales que las promociones usando premios. En las promociones normalmente hay una cantidad de premios que podrán ser ganados por algunos clientes, pero no todos los clientes obtienen un premio.

El regalo promocional se le entrega a cualquier cliente que hace una compra. Es una oferta sencilla; cómprame esto cliente y yo te doy esto otro a cambio.

Datos acumulados de más de 100 campañas promocionales que hemos desarrollado para más de 40 clientes (sí, la gran mayoría, repiten) nos dejan saber que los regalos promocionales tienen una gran utilidad para la empresa que hace la inversión en ellos.

Y, siempre antes de empezar cualquier campaña promocional, por primera vez, hemos tenido que atacar dos “problemas” muy concretos. Y digo por primera vez porque una vez realizada la primera campaña promocional, para la segunda ya no existen esos dos problemas iniciales. Los «supuestos» problemas son en general muy concretos:

  • No se tienen claros los objetivos que se deben, y pueden, alcanzar con la ayuda de los regalos promocionales
  • Se desconoce cómo hacer un buen uso de los regalos promocionales
 
Como decía Jack, vamos por partes

Objetivos que se Deben, y Pueden, Alcanzar con la Ayuda de los Regalos Promocionales

Duplicar las ventas, cuando nunca hemos logrado incrementarlas en más del 15%. Eso, no va a suceder. Los regalos promocionales ayudan, pero no es magia. Debemos de esperar que nos ayuden a crecer entre 8 y 15 puntos porcentuales por encima de lo que hubiésemos crecido en situaciones normales. Es decir, si en una oferta o temporada especial, donde normalmente nuestras ventas crecen 10%, podemos esperar entonces que con la ayuda del regalo promocional crezcamos entre 18% y 25%. De la misma manera, si en una época específica del año nuestras ventas se caen 10% deberíamos esperar que cayeran únicamente 2% o que incluso crecieran 5%.

También es importante, claro, el valor del regalo promocional. Y no me refiero estrictamente al valor monetario, sino al valor percibido que le da el cliente a ese regalo. Por ejemplo, este fin de semana pasada en el supermercado (sí, yo hago las compras en la familia) me ofrecieron por comprar esto en vez de aquello unas sandalias de plástico completamente tapizadas con la marca de esto. Sólo por escapar de las sandalias me aseguré de no comprar nada de la marca esto (me acuerdo de la marca, pero no tiene sentido ventilar eso en público).

¿Para qué otras cosas nos sirven los regalos promocionales? Cualquiera de estos objetivos es susceptible de ser alcanzado con el uso de regalos promocionales:

  • Para que se renueve una suscripción, por un año más.
  • Para que se deje de pagar en efectivo o en sucursal y domiciliar un pago
  • Para que nos recomienden 5 amigos
  • Para que se alcance una meta de compras o gasto
  • Para que se alcance cierto número de transacciones
  • Y un montón de cosas más

Cómo Hacer un Buen Uso de los Regalos Promocionales

Conoce los gustos de tus clientes

Saber qué regalarles es un paso más para familiarizarte con sus prioridades y conocer de primera mano qué valoran realmente. En muchas ocasiones, testear este tipo de cosas puede darte sorpresas positivas.

Úsalos para Incrementar la Conversión

Los regalos promocionales normalmente pueden hacer subir la conversión de una campaña promocional y a la vez, el índice de satisfacción y fidelidad de un cliente en su primera compra. Estos son detalles que el cliente valora y no debes pasar por alto.

Asegúrate que el retorno a la inversión sea positivo

Parece sencillo, pero te sorprendería la cantidad de fallos que hemos visto aquí. Si tu producto cuesta, por decir $100 y tu margen es de $20, deberías buscar que el regalo no cueste más de $2. El problema aquí se puede presentar cuando el valor de lo que tienes compra en realidad muy poco.

Es más importante el valor percibido que el valor real.

Esta parte es una consecuencia natural de lo que vimos arriba. Debes de buscar opciones que te den muchísimo más valor percibido que el costo del regalo. Es decir, que cueste los mismos $2, pero que el valor del regalo en la mente de tu cliente sea de $100. No, no es imposible encontrar ese tipo de regalos.

Estos 4 pilares para usar regalos promocionales han sido probados en multitud de ocasiones, por empresas de distintos sectores y con 2 denominadores comunes:

  1. El aumento de ventas
  2. El incremento de la satisfacción de sus clientes
 

¿No será tiempo que tú empresa se una a la lista de empresas que han alcanzado sus metas con el uso de regalos promocionales?

Venga, vamos a elevar el estándar. Alguien tiene que hacerlo.

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]]> Cómo Aumentar las Ventas 60% o Más… https://incentiviajes.com/como-aumentar-instantaneamente-las-ventas-60-o-mas/ https://incentiviajes.com/como-aumentar-instantaneamente-las-ventas-60-o-mas/#respond Wed, 01 Sep 2021 18:31:02 +0000 https://incentiviajes.com/?p=1253 TU PRODUCTO ES MUCHO MÁS “DE LA FAMILIA” DE LO QUE CREES Hay productos que tienen un impacto importante en la planeación financiera de una familia. La casa y el auto son los dos mejores ejemplos. La realidad es que no hay compras más importantes, financieramente hablando, que esas dos. Pero, hay muchos otros productos… Leer más »Cómo Aumentar las Ventas 60% o Más…

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]]> TU PRODUCTO ES MUCHO MÁS “DE LA FAMILIA” DE LO QUE CREES

Hay productos que tienen un impacto importante en la planeación financiera de una familia. La casa y el auto son los dos mejores ejemplos. La realidad es que no hay compras más importantes, financieramente hablando, que esas dos.

Pero, hay muchos otros productos que pueden ser de la familia también. Y ya no juega aquí el tema del monto de la compra, o quien lo usa, sino cómo ese producto puede darle a toda la familia una gran experiencia.

Estamos hablando de productos, y servicios, que prácticamente usamos todos los días. Son cosas que no hay que convencer a una familia de que es algo que quieran tener o disfrutar. Aquí voy a dejar una pequeña lista, pero verás que antes de acabar de leer este artículo habrás pensado en otras 10 cosas por ti mismo. Incluso es posible que hayas incluido lo que tu empresa hace en el mix.

  1. Televisión por cable, o servicios de streaming
  2. Telefonía Celular
  3. Telefonía e Internet
  4. Cocinas Integrales
  5. Electrónicos
  6. Electrodomésticos
  7. Muebles
  8. Colchones
  9. Seguros (Auto, Vida, Gastos Médicos, etc.)
  10. Equipo deportivo (Caminadora, Elíptica, Bici Estacionaria, etc.)
  11. Equipo de Cómputo

Y estos son sólo unos cuantos, hay un montón más. Y todos, todos, tienen dos cosas en común.

a.  La oferta es abundante
b.  Las “promociones” son todas iguales

Entonces, ¿por qué debería escogerse un producto sobre otro? De verdad el servicio que recibirás en Telcel es diametralmente superior al de AT&T, o viceversa. ¿El servicio de Internet de Telmex arrolla a su competencia? ¿En una estufa Mabe el fuego es más caliente que en otra? ¿Tus artes culinarias se elevan si cocinas en una cocina italiana? ¿Se ve mejor la tele en la LG que en la Samsung o cualquier otra?

Y como la diferencia es poca, la oferta es mucha y las promociones son todas iguales, no hay nada que nos haga decidirnos claramente por un producto o servicio u otro. Y cuando lo hacemos, es por ahorrar unos pesos, lo que hace que todo eso que se fue en “brand building” se lo hubieran ahorrado. El consumidor cambia de parecer en un abrir y cerrar de ojos y por eso la fila interminable de promociones, todas iguales.

Pero, ¿y si esa diferencia fuera un beneficio familiar?

UN ACERCAMIENTO DIFERENTE

Pensemos en el ejemplo de una sala. Es tiempo de cambiarla, los niños ya tienen 15 años y estamos casi seguros que los tiempos de destrucción de los muebles están atrás de nosotros. Nos armamos de paciencia y vamos al centro comercial a ver las salas disponibles en las tiendas departamentales y en otras tiendas. Acabamos encontrando que hay, dentro de nuestro presupuesto y necesidad, 5 salas de dónde escoger. Todas ofrecen básicamente lo mismo, calidad, meses sin intereses, la forma, el color… en fin. Mucha oferta, promociones iguales.

Peeeeeero, una de esas salas nos regala dos boletos de avión. Sí, dos boletos de avión para el siguiente viaje. Y las otras, se quedaron en los meses sin intereses y un 10% de cash back en monederos electrónicos y cosas similares. ¿Qué sala acaba de incrementar su valor? Recuerda, la sala, ya la vas a comprar.

Y pensemos en esto, la familia es de 4 y no hay manera que ninguno vaya a olvidar quién les está haciendo posible realizar el siguiente viaje. Incluso después de comprar la sala. Y seguramente habrá quien diga: “Es que si no hubiéramos comprado la sala no podríamos haber hecho este viaje papá”.

Y es así como tu producto se vuelve en una parte integral de esa familia y de sus memorias. Y, la próxima vez que necesiten un mueble… adivina cual será el primer lugar que irán a visitar.

Y ahora imagínate que ese beneficio, te costo USD $20. Y ya.

Y ya.

Venga, vamos a elevar el estándar. Alguien tiene que hacerlo.

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]]> https://incentiviajes.com/como-aumentar-instantaneamente-las-ventas-60-o-mas/feed/ 0 El ABC de la NOM 035 – Conoce los Puntos Básicos https://incentiviajes.com/el-abc-de-la-nom-035/ Mon, 31 May 2021 11:06:06 +0000 https://demo.themeisle.com/neve/?p=56 Si estás leyendo esto es porque estás investigando acerca de la NOM-035. Tema muy de moda en estos días y con justa razón. En el entorno del nuevo T-MEC (Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá) México apuesta al crecimiento empresarial y al cuidado de los colaboradores en las empresas. Estrés laboral, cargas de trabajo… Leer más »El ABC de la NOM 035 – Conoce los Puntos Básicos

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Si estás leyendo esto es porque estás investigando acerca de la NOM-035. Tema muy de moda en estos días y con justa razón.

En el entorno del nuevo T-MEC (Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá) México apuesta al crecimiento empresarial y al cuidado de los colaboradores en las empresas. Estrés laboral, cargas de trabajo excesivas y alta rotación son algunas de las áreas que se atacan aplicando las medidas de prevención y acciones de control que dicta la NOM 035 (NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención; en su nombre completo).

La norma entró en vigor el 23 de octubre de 2019, y lo que busca es que en las empresas se promueva un entorno organizacional favorable a través de analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.

Este próximo 23 de octubre de 2020 (sí, en dos semanas) es la fecha límite para que todas las empresas en territorio nacional deben darle cumplimiento obligatorio según la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y la Ley Federal.

Revisemos algunos de los puntos básicos, o el ABC.

A – Factores de Riesgo Psicosocial

Son aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, Si no estás al tanto con el concepto, no te preocupes. Estos son aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, daños en el ciclo de sueño, vigilia y estrés grave.  y de adaptación, derivado de:

  • La naturaleza de las funciones del puesto de trabajo
  • El tipo de jornada de trabajo
  • La exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral

Analizar los factores y evaluar el entorno organizacional serán acciones obligatorias en todo momento para todos los patrones. Igualmente importante será tomar las medidas y acciones para cumplir de manera correcta.

B – Entorno Organizacional Favorable

Es el beneficio principal de la NOM 035 para las empresas es que en ella se establece que se debe de promover:

  • El sentido de pertenencia de los colaboradores en la empresa
  • Asegurar que los colaboradores cuentan con la formación para la adecuada para realizar las tareas que se les encomiendan
  • Definir, con precisión, las responsabilidades para todos los miembros de la organización en torno a esta norma
  • La participación y comunicación proactiva, y sin consecuencias, de los colaboradores de la empresa cuando se detectan fallas al rededor de los factores que aplican a la norma
  • La distribución adecuada de cargas de trabajo y la sistematización de la evaluación y el reconocimiento del desempeño de los colaboradores

 

C – ¿Qué pasa si no cumplo a tiempo?

Quizá lo más importante en no cumplir radica en ir perdiendo competitividad contra empresas que sí lo están haciendo. El talento que vale la pena, prefiere estar donde el ambiente de trabajo es bueno, el desempeño es reconocido y el riego laboral es bajo.

Pero por si eso no fuera suficiente para dar el primer paso, piensa ahora en que harías si tuvieras a la mano $400,000 para invertir en la empresa. ¿Lo invertirías para conseguir más clientes? ¿Mejorarías tus procesos? ¿Contratarías más personal?

Todo eso suena razonable, lo que no suena razonable es usarlos para pagar una multa que puedes evitar. En dos semanas los inspectores de la STPS empezarán a visitar centros de trabajo para determinar si han cumplido, o no, con la NOM 035.

No existe el “medio cumplí”, “medio lo hice”, “ya íbamos a empezar”. Con las Normas Oficiales en México o se cumple o no se cumple, no hay medias tintas. ¿Comprarías una televisión, un horno de microondas o un auto que “medio cumple” con las NOM que le corresponde?

¿En qué invertirías medio millón de pesos para invertir en tu negocio? Quizás mejorarías tus procesos productivos, contratarías más personal, o incluso los pondrías a trabajar en mercadotecnia. ¿Te imaginas gastarlos en multas?

La STPS, a través de su inspector, toma cinco aspectos como base para determinar si se impone o no una multa al centro de trabajo que se está revisando:

  1. Carácter intencional, o no, de la acción u omisión.
  2. Gravedad
  3. Daños de por medio
  4. Capacidad económica de la empresa
  5. Reincidencias

 

La NOM 035 es de carácter obligatorio, no es algo a lo que las empresas podamos optar o no. Entonces, si un inspector llega a tu centro de trabajo y  determina que no has cumplido de acuerdo con lo establecido en la norma de manera adecuada, puedes ser sujeto a sanciones. Sanciones que pueden ir desde $26,767.00 hasta $422,000 por cada trabajador afectado.

¿Vale la pena el riesgo? Especialmente si cumplir puede tomar tan sólo unos días y el costo de que alguien te ayude de inicio a fin es verdaderamente bajo.

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]]> La Importancia de la NOM 035 para Empresas Exportadoras https://incentiviajes.com/la_importancia_de_la_nom_035_para_empresas_exportadoras/ Mon, 24 May 2021 08:09:00 +0000 https://demo.themeisle.com/neve/?p=518 Este artículo no intenta minimizar la importancia que tiene para todas las empresas de México el cumplir con la NOM 035. De hecho, en otros artículos de nuestro blog somos muy claros en la importancia de cumplir con la misma, empezando por el tema de los costos de no hacerlo, en la figura de multas.… Leer más »La Importancia de la NOM 035 para Empresas Exportadoras

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Este artículo no intenta minimizar la importancia que tiene para todas las empresas de México el cumplir con la NOM 035. De hecho, en otros artículos de nuestro blog somos muy claros en la importancia de cumplir con la misma, empezando por el tema de los costos de no hacerlo, en la figura de multas. Y siguiendo que implementar la NOM 035 es lo correcto, ya que representa mejorar la calidad de vida de millones de mexicanos, así como elevar la productividad en las empresas y la calidad de los productos que se fabrican en el país.

Lo que tratamos aquí es de dar visibilidad de la doble importancia que tiene la NOM 035 para empresas que exportan, especialmente a EE.UU. y Canadá. Las discusiones del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) se vieron afectadas con el cambio de poder en la Cámara baja de EU, pues surgieron críticas de parte de los demócratas a algunos puntos acordados con la administración de Enrique Peña Nieto, especialmente lo que tiene que ver con el cumplimiento de la reforma laboral. EN palabras de Jesús Seade, subsecretario para América del Norte de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE): “Empezaron a desconfiar de nuestra capacidad de cumplir, o decisión de cumplir, más específicamente de la palabra en inglés enforcement, que significa asegurar cumplimiento”. 

"Empezaron a desconfiar de nuestra capacidad de cumplir, o decisión de cumplir, más específicamente de la palabra en inglés enforcement, que significa asegurar cumplimiento"
- Jesús Seade, subsecretario para América del Norte de la SRE

¿Cómo se solucionó esto y se llegó a la firma del T-MEC? Se llegó al acuerdo de establecer “Páneles de Solución” cuyo principal objetivo será asegurar que las empresas Mexicanas cumplan correctamente con lo implícito en la Ley Federal del Trabajo, incluyendo la NOM 035, para brindar condiciones laborales similares a las de esos dos países y hacer más equitativa la balanza de cara al acuerdo comercial de la región.

Estos paneles, llamados mecanismo de solución, se conformarán por tres integrantes. En caso de que haya una denuncia, por ejemplo contra México, el país tendrá 85 días para determinar si ocurrió o no una falta. Después este lapso entraría en vigor el panel de solución. Pero, la realidad es que no habrá mucha controversia o necesidad de un “Panel de Solución”, una empresa o ha cumplido con la NOM 035, o no ha cumplido con ella.


¿Vale la pena el riesgo?

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]]> 5 consejos para cumplir con la NOM 035 https://incentiviajes.com/5-consejos-para-cumplir-con-la-nom-035/ https://incentiviajes.com/5-consejos-para-cumplir-con-la-nom-035/#comments Mon, 17 May 2021 14:37:00 +0000 https://incentiviajes.com/?p=1 La NOM 035 o “la ley contra el estrés laboral”, está orientada a que las empresas creen ambientes sanos y que identifiquen los agentes psicosociales que afectan a sus colaboradores. Se dice rápido, pero en la realidad, no es fácil de realizar para las personas encargadas del área de RH de una empresa. Eso hace que… Leer más »5 consejos para cumplir con la NOM 035

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La NOM 035 o “la ley contra el estrés laboral”, está orientada a que las empresas creen ambientes sanos y que identifiquen los agentes psicosociales que afectan a sus colaboradores. Se dice rápido, pero en la realidad, no es fácil de realizar para las personas encargadas del área de RH de una empresa. Eso hace que cumplir no termine siendo algo de sólo un par de días.

 

Para darte una “guía rápida” te dejamos aquí 5 consejos que te facilitarán cumplir con esta nueva norma. Toma en cuenta que, de acuerdo a la OCDE, 43% de los colaboradores nacionales, padece la enfermedad de burn-out, la cual es causada por estrés laboral y genera agotamiento físico, mental y baja productividad. Esto, se verá reflejado en los resultados que obtuviste después de aplicar tus encuestas de la NOM 035, de acuerdo con los lineamientos de la misma.

 

1) Debes ser más estricto en tu proceso de reclutamiento

¿Cómo ayuda eso a eliminar el estrés? Un proceso que no ha sido completamente “pulido”, la falta de integración de herramientas de contratación y la urgencia de hacer la contratación, termina resultando en que a la empresa se unan colaboradores que desde el inicio no estaban preparados para encajar en la cultura de la empresa. Un fantástico gestor de proyectos en Google no será un fantástico gestor de proyectos en, digamos, ICA. El trabajo puede ser muy similar, pero las culturas corporativas, no pueden ser más diferentes. Ese gestor de proyectos, va a fracasar en ICA, o viceversa.

Es claro que el gestor de proyectos tiene los conocimientos, lo ha hecho y lo ha hecho bien en el pasado. Si no, no lo estaríamos entrevistando. Pero, ¿Qué pasa cuando ese candidato se vuelve colaborador y no tiene el perfil correcto para ese puesto en la nueva empresa?

  • Se provoca un ambiente laboral enrarecido, ahora hay un “intruso” alguien que no “comulga” con la manera de ser de la empresa
  • Se genera descontento entre el equipo de colaboradores
  • Baja productividad de un individuo del que se esperaba mucho más
  • Se genera estrés por no poder cumplir con los objetivos planeados / estipulados

¿Qué hacer entonces? Usa evaluaciones predictivas del perfil del candidato y compara contra los requerimientos conductuales del puesto.  Los conocimientos del trabajo los tiene, lo que la empresa necesita es predecir posibles conductas negativas previas a la contratación.

 

2) Flexibilidad de horarios y home office

Hoy en día, asistir a la oficina y cumplir con un horario fijo, se ha vuelto una actividad obsoleta, en su lugar, ha sido sustituido por el trabajo remoto o Home Office. Y la gran mayoría de tus colaboradores esperan que esto continúe en el futuro, que sea su nueva normalidad.

No estamos diciendo que tu empresa deba comprometer la productividad al permitir el trabajo 100% desde casa, pero sí, aprovechen esta conyuntura para evaluar qué puestos son aptos para migrar a esa nueva modalidad de manera permanente. Y, que empleados cumplen con el perfil para trabajar desde casa con supervisión mínima Citrix (empresa de tecnología) estudió a empleados mexicanos (no a sus empleados, sino empleados en general) en relación al Home Office, y descubrieron que:

  • 42% creen que son más productivos haciendo Home Office
  • 47% consideran que el equilibrio entre vida laboral y personal sería más fácilmente conseguido
  • 25% aseguran que recuperarían el tiempo perdido en el transporte público. (Curioso, los que se utilizan transporte privado, no creen que pierden el tiempo en el traslado)
  • 75% afirman que la flexibilidad laboral es muy importante
 

3) Capacita y reduce la carga de trabajo de tus colaboradores

Es simple, si queremos colaboradores felices, más productivos y con menos estrés, hay que ayudarles a que conozcan como desempeñar su trabajo de forma correcta. Con tan sólo hacer eso, se reduce la jornada de trabajo. Procesos, metodologías, capacitación entre colaboradores, transferencia de mejores prácticas. Todo eso hace que la gente sea más productiva trabaje menos y esté contenta.

McDonald’s, Walmart, Starbucks, Gap y muchas otras empresas líderes, invierten en cursos con programas para perfeccionar a sus colaboradores y seguirlos preparando. Una encuesta realizada por PWC a nivel mundial, encontró que 74% de los encuestados están listos para aprender una nueva habilidad o volver a formarse por completo.

 

4) Feel Good Managment

¿Sabes cuánto deberá pagar tu empresa si no cumples con la “Ley Anti Estrés”? La multa, según la Ley Federal del Trabajo puede ser de hasta 5,000 unidades de medida y actualización (UMA), o lo que equivale a $422,450 pesos. Por cada trabajador afectado. ¿Cómo evitarlo? Lo primero es, por supuesto, cumplir con la primera parte que es aplicar el cuestionario y establecer su Política de Riesgos Psicosociales. Y segundo, implementarla, haciendo algunas cosas que son verdaderamente sencillas, como implementar el Feel Good Management.

El Feel Good Management, es una práctica surgida en Alemania, que busca encontrar formas personalizadas para que los colaboradores y sus equipos se sientan felices, usando herramientas como:

  • Organizar ejercicios de Team-Building o eventos sociales
  • Ayudar a un colaborador de recién ingreso a establecerse en la empresa, y si es necesario, a una nueva ciudad
  • Herramientas y Talleres / Pláticas para “ventilar” el estrés
  • Brinda a tus colaboradores acceso a alimentos nutritivos, trabajo flexible y espacios de relajación en la forma de ejercicios físicos como estiramientos, yoga, etc.
 
5) Implementa programas de bienestar

Los programas de salud y bienestar tienen como consecuencia un beneficio cualitativo relacionado con el compromiso y la lealtad de tus colaboradores, sí. Pero, también tienen claros beneficios económicos.

Un estudio elaborado por Gallup, cuando logramos generar compromiso entre el equipo de colaboradores los incidentes laborales disminuyen un 48%, pero más importante es que disminuye la rotación laboral hasta en 65%. La rotación es el costo de personal más alto de cualquier empresa, porque no es sólo el costo de reemplazar a una persona, sino todo lo que perdemos en la persona que se va (know how, entrenamiento, saber hacer ya un trabajo, etc.)

Ninguno de estos 5 consejos es especialmente complejo de implementar. Ahora bien, si quieres ayuda para entender mejor cualquiera de ellos y el como implementarlo en tu organización, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros y con gusto de ayudaremos.

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